طراخی فروشگاه اینترنتی

طراحی سایت

___

----

_---_

Ravak Negar Pars Co.

نماد اعتماد الکترونیکی

آمار بازدید

  • کل (online):۹۹۰۳
  • اعضاء (online):۱۵
  • میهمان (online):۹۸۸۸
  • بازدید امروز::۷۲۹۷
  • بازدید دیروز::۷۸۱۶
  • بازدید کل::۲۰۶۲۷۴۲۲
  • نرم افزار CRM چیست و چکار می کند؟

  • نرم افزار CRM نرم افزاری است که اطلاعات تماس مشتری، مانند ایمیل، تلفن، وبسایت، پروفایل رسانه های اجتماعی و مواردی از این دست را ثبت می کند...
  • بازدید این صفحه : ۱۷۳
    تاريخ : 25 آذر 1400

نرم افزار CRM چیست و چکار می کند؟

به علاوه، این سیستم می تواند اطلاعات دیگری مانند اخبار فعالیت های شرکت مورد نظر را به طور خودکار دریافت کرده و جزئیاتی همچون علایق شخصی مشتری در تعاملات را نیز ثبت می کند.

 

سیستم CRM این اطلاعات را سازماندهی می کند تا بتواند تاریخچه کاملی از تعاملات افراد و شرکت های مختلف را در اختیار شما قرار بدهد تا از این طریق درک بهتری نسبت به رابطه خود در طول زمان پیدا کنید.

 

نرم افزار CRM با ثبت تعاملات مشتری با کسب و کار و نشان دادن یک نمای ۳۶۰ درجه ای از وی، و همچنین با فراهم آوردن اطلاعات مورد نیاز برای داشتن مکالمات بهتر با مشتریان، امکان مدیریت بهتر ارتباط با مشتری را فراهم می آورد.

 

نرم افزار سی آر ام چیست؟

 

تمامی ویژگی هایی که درباره مفهوم crm بیان شد، در نرم افزار CRM قابل پیاده سازی است. بطور خلاصه نرم افزار های CRM، ابزار هوشمند و تکنولوژیک مدیران سازمان ها هستند تا به کمک آن ها تمام اهداف سازمانی با سرعت و دقت بالا به صورت سیستماتیک و برنامه ریزی شده محقق شوند. این نرم افزارها ابزاری برای درک وضعیت فعلی سازمان و برنامه ریزی برای آینده‌ی آن بوده و بطور معمول شامل ماژول های متنوع ارتباط با مشتری، خدمات پس از فروش، تبلیغات، خرید و فروش، انبارداری، اتوماسیون اداری، مدیریت فرایندها، تحلیل داده و هوش تجاری، مرکز تماس، باشگاه وفاداری مشتریان، فرم ساز و ... می باشد

 

مزایای استفاده از نرم افزار CRM چیست؟

 

مزایای فراوانی در استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری وجود دارد که فراتر از تسهیل عملیات روزانه کسب و کار می باشد. این نرم افزار نه تنها به کسب و کارها کمک می کند که اطلاعات شان را ذخیره و تغییرات آن ها را دنبال نمایند، بلکه منجر به توسعه فروش در طولانی مدت نیز خواهند شد. این نرم افزارها می توانند نقش بسزایی در صرفه جویی در زمان و هزینه های سازمانی داشته باشند و کارایی و تاثیر تیم های فروش را ارتقا دهند. اما بهترین راهکار برای تصمیم گیری، استفاده ازراهنمای انتخاب نرم افزار CRMمی باشد.

 

مهم ترین مزایای نرم افزار CRM را می توان به صورت خلاصه بدین گونه دسته بندی کرد:

 

صرفه جویی در زمان

 

صرفه جویی در هزینه

 

بازاریابی و تبلیغات موثر

 

افزایش راندمان و بهبود عملکرد

 

افزایش فروش و مدیریت کامل سازمان

 

کاربرد نرم افزار CRM برای واحد فروش چیست ؟

 

یکی از خدمات ویژه پیام گستر ارائه نرم افزار CRM برای واحد فروش بوده است، کارشناسان با بهره‌گیری از نرم‌افزار پیام گستر قادر خواهند بود تا روندهای پیگیری فروش را مدیریت نمایند و محتوای مناسب را در زمان مناسب در اختیار مشتریان بگذارند. این خدمت کمک شایانی جهت ایجاد مسیر های ارتباطی مناسب و پیدا کردن سرنخ های جدید کرده است که نتیجه آن بهبود روند فروش سازمان خواهد بود. بخش جذاب نرم افزار CRM آن است که این سیستم می تواند به صورت خودکار مدیریت فروش را بر عهده گیرد. نرم افزار CRM با در اختیار گذاشتن اطلاعات کامل مخاطب و سابقه خرید و فروش های او، می تواند منجر به تسهیل فعالیت ها و همچنین کمک به تیم فروش برای انجام درست فعالیت هایشان گردد. همچنین این نرم افزار امکان صدور فاکتور و پیش فاکتور را بصورت اتوماتیک در اختیار کاربران قرار می دهد. شایان ذکر است که این محصول با سیستم انبارداری پیام گستر کاملا یکپارچه می باشد.





حاصل جمع را بنویسید : به اضافه






*حاصل جمع را بنویسید : به اضافه



Copyright 2016 By RVKP CO. All Rights Reserved